Standard Double Room

Hallo Das ist doch ein Witz! Wir haben herausgefunden, dass der Besitzer nicht mit Hotels.com zusammenarbeitet und konnten daher nicht dort übernachten. Wir mussten ein anderes Hotel für die Nacht buchen. Ich werde eine offizielle Beschwerde einreichen und erwarte eine vollständige Rückerstattung sowie eine Entschädigung für die zusätzlichen Kosten und Unannehmlichkeiten, die mir auf meiner Londonreise entstanden sind. Jason

Das beworbene Zimmer ist gefälscht. Seien Sie äußerst vorsichtig! Wir hatten ein Zimmer in London gebucht, aber vor Ort stellten wir fest, dass es keine Rezeption gab. Auf Nachfrage hieß es, wir müssten die Schlüssel in Aberdeen abholen. Nach der Buchung erhielt man zwar einen Voucher, dieser stammte jedoch von einem Drittanbieter und nicht von hotel.com. Auf dem Voucher war eine völlig andere Unterkunft angegeben als die gebuchte. Der Kundenservice von hotel.com ist nicht existent. Meiden Sie diese Unterkunft unbedingt!