Citadelle du Soleil N 164 - ST4

Bonjour Nous avons eu beaucoup de problèmes et le premier c'est au sujet de l'heure d'arrivée. Au téléphone , 2 fois on m'a certifié qu'il y aurait quelqu'un pour nous acceuillir même si nous arrivions tard ( 23h -21h ). Nous sommes arrivés à 20h30. Portail de Vacancéole fermé. Grace à des voitures qui passaient le portail nous avons pu entrer pour aller à l'acceuil. FERME . Des résidents sur leur terrasse nous ont confirmé que tout était fermé à partir de 19h . Nous avons appelé tous les numéros disponibles sur nos documents. Pas de réponses . Nous avons rencontré des gendarmes qui nous ont conseiilé de passer la nuit à Lunel où se trouve un hotel Ibis. Ce que nous avons fait après avoir encore 'essayé de trouver à nous loger au camping de l'Espiguette . Tout était complet mais la gentillesse et le proffessionaliste de l'accueil a été remarquable. Grand merci aux vigiles et au gardien qui nous ont bien remonté le moral. Nous avons donc dormi à l'hotel Ibis. Le lendemain l'hotesse de Vacancéole nous a promis le remboursement de l'hotel soit 140€. Nous attendons toujours. Comme nous habitons près de Montmélian nous sommes allée sur place pour réclamer mais il semble que Vaczancéole et Belvilla se renvoie la balle pour faire trainer les choses. Voila pour le voyage. Et maintenant parlons de l'appartement qui était dans un état déplorable . Nous avons laissé des photos chez Vacancéole. - Coussins complètement tachés . -Nappe sale.- Literie innonmable , matelat taché comme si une armée de gamins avait fait pipi au lit.- casseroles et poêles sales et avec revêtement téflon complètement usé - égoutoir graisseux - caca dans les toilettes - ménage pas fait du tout - etc Nous sommes retournés à Vacancéole qui nous a donné une casserole et une poêle neuves Un monsieur est venu à l'appartement pour cacher le matelat du canapé dans une housse spéciale. ça nous a permis d'y dormir. Merci. Et maintenant nous attendons le remboursement de l'hotel Ibis. Les bureaux de Vacancéole à Montmélian nous ont dit d'envoyer la demande à Belvilla. Ce qui a été fait .

Pas d'eau chaude et établissement très sale

Nous avons apprécié les nombreux ustensiles de cuisine fournis, Cela a rendu la cuisine ensemble une activité familiale amusante,

L'emplacement est fantastique, Juste une courte promenade jusqu'au supermarché et à la plage, Nous avons apprécié la commodité d'avoir tout à proximité,

Parfait pour des vacances à la plage ! L'accès facile à la plage de sable était fantastique, et nous avons adoré revenir dans un espace confortable,

Dans l'ensemble, un choix solide pour des vacances en famille, Le studio avait tout ce dont nous avions besoin et était dans un excellent emplacement,

Citadelle du Soleil est un bijou ! Les hôtes étaient accueillants et la studio était magnifiquement décorée avec toutes les commodités essentielles, Nous avons particulièrement apprécié le Seaquarium à proximité et la plage de sable juste au bout de la route, J'ai hâte de revenir !