Sunday Schwielowsee Apartment with Sauna

Alles оk. Nur eine Sache - das Zimmer war um 15 leider nicht bezugsfertig.. wir mussten noch eine Stunde spazieren

Leider war mein Aufenthalt sehr enttäuschend. Das Badezimmer machte auf mich einen unhygienischen Eindruck. In der Dusche waren deutliche Ablagerungen zu sehen, zudem nahm ich einen unangenehmen Geruch im Zimmer wahr. Außerdem befanden sich während meines Aufenthalts mehrere Insekten und Spinnen im Zimmer. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meinen Beschwerden. Vor Ort erhielt ich aus meiner Sicht keine zufriedenstellende Unterstützung. Die von mir recherchierten Telefonnummern waren teilweise nicht erreichbar bzw. nicht mehr in Betrieb. Unter der angegebenen Mobilnummer konnte ich trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen. Auch nach mehrfacher Nachfrage habe ich bislang keine Rechnung erhalten. Die Kontaktaufnahme mit der Reklamationshotline führte in meinem Fall ebenfalls nicht zu einer Lösung meines Anliegens. Insgesamt entsprach der Aufenthalt nicht meinen Erwartungen, weshalb ich das Hotel nicht erneut buchen würde.

Die Lage des Hotels ist außergewöhnlich schön. Auch unser Zimmer war geräumig und die eigene Sauna ein echtes Schmankerl. Der Zimmerservice war allerdings bestenfalls durchschnittlich. Der Spa-Bereich war um diese Jahreszeit eher klein. Das Früstück war reichhaltig und die Auswahl groß, wenngleich immer gleichbleibend. Ein Abendessen in Buffetform muss dagegen nicht unbedingt sein, da wir die Qualität eher unterdurchschnittlich fanden.

Um die Ruhe genießen zu können, ist das Resort genau der richtige Ort. Super Team, top CheckIn und das Frühstück mit meiner Frau war zum genießen.

Parking right outside made everything much easier. The bathtub was very relaxing after long walks by the lake. Sauna and solarium added pleasant extra comfort compared to other places.

Dank der dunklen Vorhänge und des bequemen Betts bin ich schnell eingeschlafen. Der Check-in verlief zügig und unkompliziert.

Unser Studio mit Sauna war sehr schön. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und gemütlich. Es wurde sich um alle Wünsche gekümmert. Die Rezeption war sehr lösungsorientiert und freundlich.

Schöne Anlage und schöne Zimmer, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Das Essen hat uns geschmacklich nicht überzeugt und wurde leider ab 19:30 Uhr nicht mehr nachgefüllt. Der Poolbereich war überschaubar und das Wasser recht frisch.

Wir waren schon oft am Schwielowsee. Soweit ist alles auch diesmal nett gewesen. Die Grünanlagen waren aber früher deutlich besser gepflegt. An einigen Ecken und Enden der Hotelanlage muss in Renovierung investiert werden. Aber für uns das Schlimmste war: Der Buchungsprozesa Online ist über BELVILLA eine Katastrophe.

Mehrmals dort und wieder nicht enttäuscht worden. So wünscht man sich seinen Aufenthalt. Danke und bis zum nächsten Mal.

Der Erhaltungszustand der gesamten Anlage war miserabel.Die Häuser selbst sind schlecht ausgestattet. Im Haupthaus ging kein Fahrstuhl. Das Frühstücksbüffet und Abendessen war etwa 10 Gehminuten außerhalb beim Griechen ausgelagert. Das Frühstück konnte nur mit viel Andrang und Platzmangel eingenommen werden.

Comfortable and straightforward, exactly what I needed for relaxation.

Wir hatten ein schönes Studio im Haus 820

Nie wieder… Absoluter Instandhaltungsstau, desinteressiertes Personal, kein Restaurant oder Frühstücksbetrieb.

An sich richtig schöne Anlage. Allerdings war es sehr unschön, dass man beim Check in ab 15:00 keinen Schlüssel zum Apartment erhalten konnte, sondern erst um 16:40 und das bei dieser Hitze mit einem Säugling von gerade einmal 4 Monaten. Auch nach mehrmaligem Nachfragen bei der Rezeption konnte einem nicht weitergeholfen werden und einem nicht einmal die voraussichtliche Wartezeit gesagt werden. Man musste sogar selbst immer wieder bei der Rezeption nachfragen obwohl man sicher den Schlüssel nach fertigstellen des Apartments durch den Service hätte zur Verfügung stellen können. Offensichtlich waren wir auch nicht die einzigen Gäste, die dieses Problem am Sonntag, den 28.06. hatten. Darüberhinaus war das Apartment nicht einmal sonderlich sauber und v.a. war es von vielen Ameisen bewohnt

Wie am SOS Telefon beschrieben sind Service und Zustand der Anlage nicht gut. Wir sind abgereist und hoffen weiterhin auf ihre Unterstützung und eine kulante Lösung zur Stornierung und Rückzahlung. Danke

Das Internet war zuverlässig genug, um meine gesamte Arbeit störungsfrei zu erledigen, dazu war es auch ruhig genug zum Konzentrieren.

Die Kaffeemaschine erleichterte die frühen Morgenstunden mehr als erwartet.